{"id":13886,"date":"2018-10-29T20:04:46","date_gmt":"2018-10-29T20:04:46","guid":{"rendered":"http:\/\/portal.sma.gob.cl\/?page_id=13886"},"modified":"2024-02-21T11:02:56","modified_gmt":"2024-02-21T14:02:56","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/portal.sma.gob.cl\/index.php\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes"},"content":{"rendered":"

A trav\u00e9s de esta secci\u00f3n podr\u00e1s conocer la lista de Preguntas Frecuentes relacionadas al rol de La Superintendencia del Medio Ambiente con respecto a: nuestros procedimientos de fiscalizaci\u00f3n, procedimientos sancionatorios, recursos ante Tribunales Ambientales, tr\u00e1mites ante la SMA, denuncias, transparencia y atenci\u00f3n ciudadana, y sobre Entidades T\u00e9cnicas.<\/p>\n<\/div>

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\nProcedimiento de Fiscalizaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<\/div>

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\nProcedimiento Sancionatorio<\/strong><\/p>\n<\/div>

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\nRecursos ante tribunales ambientales<\/strong><\/p>\n<\/div>

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\nDenuncias<\/strong><\/p>\n<\/div>

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\nTransparencia y atenci\u00f3n ciudadana<\/strong><\/p>\n<\/div>

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Procedimiento de Fiscalizaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n<\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfQu\u00e9 fiscaliza la SMA?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
La SMA fiscaliza aquellos proyectos y\/o actividades que se encuentren afectos a instrumentos de car\u00e1cter ambiental, incluyendo Resoluciones de Calificaci\u00f3n Ambiental, Planes de Prevenci\u00f3n y\/o de Descontaminaci\u00f3n Ambiental, las Normas de Calidad Ambiental, las Normas de Emisi\u00f3n, y todos aquellos otros instrumentos de car\u00e1cter ambiental establecidos, de acuerdo a lo se\u00f1alado en el art\u00edculo 2\u00b0 de la Ley Org\u00e1nica de la SMA. Por lo tanto, la SMA no fiscaliza todos los temas relacionados con el medio ambiente, sino que solo la normativa ambiental establecida bajo sus competencias.<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfC\u00f3mo fiscaliza la SMA?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
Existen tres actividades dentro del concepto fiscalizaci\u00f3n ambiental:<\/p>\n

a) Inspecci\u00f3n Ambiental propiamente tal, que corresponde a una actividad de constataci\u00f3n directa
\nde hechos en terreno.<\/p>\n

b) Examen de la Informaci\u00f3n, que corresponde a la revisi\u00f3n y an\u00e1lisis de documentaci\u00f3n o
\ninformaci\u00f3n en gabinete.<\/p>\n

c) Medici\u00f3n y An\u00e1lisis, que corresponde a la toma de muestras en instalaciones o fuera de \u00e9stas,
\ny su an\u00e1lisis posterior.<\/p>\n

Una vez concluida una actividad de inspecci\u00f3n ambiental propiamente tal, se confeccionar\u00e1 un Acta de Inspecci\u00f3n Ambiental que contendr\u00e1 todos los hechos constatados en dicha actividad. Con posterioridad, se elaborar\u00e1 un Informe de Fiscalizaci\u00f3n, que contendr\u00e1 un an\u00e1lisis completo de la visita de inspecci\u00f3n recogiendo, en los casos que corresponda, los resultados de los an\u00e1lisis de informaci\u00f3n y\/o mediciones que se hubieran llevado a cabo. En caso de identificar hallazgos, el informe es derivado a la Divisi\u00f3n de Sanci\u00f3n y Cumplimiento, de lo contrario, se publica directamente en el Sistema Nacional de Informaci\u00f3n de Fiscalizaci\u00f3n Ambiental (SNIFA).<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfQui\u00e9nes fiscalizan?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
Las acciones de fiscalizaci\u00f3n pueden ser ejecutadas directamente por la Superintendencia, por las entidades t\u00e9cnicas acreditadas o por los organismos sectoriales competentes, de acuerdo a las condiciones establecidas en el p\u00e1rrafo 2\u00b0 de la Ley Org\u00e1nica de la SMA.<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfC\u00f3mo se programan las actividades de fiscalizaci\u00f3n?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
La SMA establece programas y subprogramas de fiscalizaci\u00f3n de forma anual. Los programas se refieren a actividades de fiscalizaci\u00f3n que deben ser ejecutadas por la SMA, mientras que los subprogramas son actividades de fiscalizaci\u00f3n encomendadas a Organismos Sectoriales Competentes, de acuerdo a lo establecido en el art\u00edculo 16 de la Ley Org\u00e1nica de la SMA.<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfCu\u00e1ndo se fiscaliza?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
La Superintendencia del Medio Ambiente, y los organismos colaboradores en la Fiscalizaci\u00f3n Ambiental, podr\u00e1n fiscalizar una instalaci\u00f3n y\/o un proyecto las veces que sea necesario, ya sea en el marco de la ejecuci\u00f3n de los Programas y Subprogramas de Fiscalizaci\u00f3n Ambiental, o si toman conocimiento, a trav\u00e9s de cualquier medio, de posibles incumplimientos o infracciones que sean de su competencia, de acuerdo a lo establecido en el T\u00edtulo II de la Ley Org\u00e1nica de la SMA.<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfQu\u00e9 es el seguimiento ambiental?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
El seguimiento ambiental es el conjunto de acciones que tiene por objeto determinar los efectos reales de un proyecto o actividad en ejecuci\u00f3n, de modo de verificar si las variables ambientales relevantes que fueron objeto de la evaluaci\u00f3n ambiental, evolucionan de acuerdo a lo proyectado. El seguimiento ambiental considera las mediciones, an\u00e1lisis y dem\u00e1s datos que los titulares deban proporcionar a la SMA, de conformidad a las exigencias establecidas en las Resoluciones de Calificaci\u00f3n Ambiental correspondientes.<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfC\u00f3mo reportar a la SMA?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
Los titulares de proyectos y\/o actividades deben reportar a la SMA lo establecido en los distintos Instrumentos de Car\u00e1cter Ambiental, de acuerdo a las instrucciones de car\u00e1cter general provistas por la SMA, las cuales se encuentran disponibles en el Sistema Nacional de Informaci\u00f3n de Fiscalizaci\u00f3n Ambiental (SNIFA).<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfD\u00f3nde encuentro informaci\u00f3n sobre las fiscalizaciones efectuadas?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
En la secci\u00f3n de fiscalizaciones en el Sistema Nacional de Informaci\u00f3n de Fiscalizaci\u00f3n Ambiental (SNIFA).
\nLink: snifa.sma.gob.cl<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Procedimiento Sancionatorio<\/strong><\/h2>\n<\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfCu\u00e1ndo se inicia un procedimiento sancionatorio?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
Corresponde exclusivamente a la SMA el ejercicio de la potestad sancionadora respecto de las infracciones establecidas en el art\u00edculo 35 de la Ley Org\u00e1nica de la SMA. Adem\u00e1s, de acuerdo a lo establecido en el art\u00edculo 47 de la Ley, el procedimiento administrativo sancionatorio se inicia con la Formulaci\u00f3n de Cargos.<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfQu\u00e9 es la formulaci\u00f3n de cargos?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
De acuerdo a lo establecido en el art\u00edculo 49 de la Ley Org\u00e1nica de la SMA, la formulaci\u00f3n de cargos es un documento que formaliza el inicio de un procedimiento sancionatorio, el cual debe se\u00f1alar una descripci\u00f3n clara y precisa de los hechos que se estimen constitutivos de infracci\u00f3n y la fecha de su verificaci\u00f3n, la norma, medidas o condiciones eventualmente infringidas y la disposici\u00f3n que establece la infracci\u00f3n, y la sanci\u00f3n posible.<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfTodos los informes con hallazgos tienen sanci\u00f3n?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
No todos los informes con hallazgos tienen sanci\u00f3n. La Divisi\u00f3n de Sanci\u00f3n y Cumplimiento de la SMA analiza el m\u00e9rito de los hallazgos, seg\u00fan las condiciones establecidas en el T\u00edtulo III de la Ley Org\u00e1nica de la SMA, y, en funci\u00f3n de ello, procede a formular cargos. En ocasiones, para hallazgos menores, se pueden establecer mecanismos alternativos de correcci\u00f3n temprana.<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfCu\u00e1les son las sanciones que impone la SMA?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

De acuerdo a lo establecido en el art\u00edculo 38 de la Ley Org\u00e1nica de la SMA, las infracciones cuyo conocimiento compete a la Superintendencia, podr\u00e1n ser objeto de las siguientes sanciones:
\na) Amonestaci\u00f3n por escrito.
\nb) Multa de una a diez mil unidades tributarias anuales.
\nc) Clausura temporal o definitiva.
\nd) Revocaci\u00f3n de la Resoluci\u00f3n de Calificaci\u00f3n Ambiental.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfC\u00f3mo se definen las sanciones y se calculan las multas?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

La determinaci\u00f3n de las sanciones espec\u00edficas que en cada caso corresponda aplicar, se considerar\u00e1n las siguientes circunstancias, establecidas en el art\u00edculo 40 de la Ley Org\u00e1nica de la SMA:<\/p>\n

a) La importancia del da\u00f1o causado o del peligro ocasionado.
\nb) El n\u00famero de personas cuya salud pudo afectarse por la infracci\u00f3n.
\nc) El beneficio econ\u00f3mico obtenido con motivo de la infracci\u00f3n.
\nd) La intencionalidad en la comisi\u00f3n de la infracci\u00f3n y el grado de participaci\u00f3n en el hecho, acci\u00f3n u omisi\u00f3n constitutiva de la misma.
\ne) La conducta anterior del infractor.
\nf) La capacidad econ\u00f3mica del infractor.
\ng) El cumplimiento del programa se\u00f1alado en la letra r) del art\u00edculo 3\u00b0.
\nh) El detrimento o vulneraci\u00f3n de un \u00e1rea silvestre protegida del Estado.
\ni) Todo otro criterio que, a juicio fundado de la Superintendencia, sea relevante para la determinaci\u00f3n de la sanci\u00f3n.<\/p>\n

En la secci\u00f3n de publicaciones se encuentra disponible el documento denominado \u201cBases metodol\u00f3gicas para la determinaci\u00f3n de sanciones ambientales\u201d<\/a>, en el cual se detallan los fundamentos adoptados en la aplicaci\u00f3n de sanciones, incluyendo criterios y f\u00f3rmulas de c\u00e1lculo.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfD\u00f3nde encuentro informaci\u00f3n sobre los procedimientos sancionatorios?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

En la secci\u00f3n de procedimientos sancionatorios en el Sistema Nacional de Informaci\u00f3n de Fiscalizaci\u00f3n Ambiental (SNIFA).
\nLink: snifa.sma.gob.cl<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfQu\u00e9 es un programa de cumplimiento y cuando se puede presentar?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

Tal como lo se\u00f1ala el art\u00edculo 42 de la Ley Org\u00e1nica de la Superintendencia del Medio Ambiente, al formul\u00e1rsele cargos a un titular, \u00e9ste puede optar por presentar, dentro del plazo de 10 d\u00edas h\u00e1biles desde que se le formularan cargos, el Programa de Cumplimiento ante la SMA, el cual consiste en un plan de acciones y metas presentado por el infractor, para que, dentro de un plazo fijado por la Superintendencia, el titular cumpla sus obligaciones ambientales. Si la SMA aprueba dicho programa, se suspende el procedimiento sancionatorio. No obstante, si el titular no cumple con los compromisos establecidos en dicho programa, arriesga hasta el doble de la multa original.
\nEn la secci\u00f3n documentos se encuentra disponible el documento \u201cGu\u00eda para la presentaci\u00f3n de Programas de Cumplimiento Ambiental\u201d.<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfQu\u00e9 es una autodenuncia y cuando se puede presentar?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

La Autodenuncia es un instrumento de incentivo al cumplimiento regulado en el art\u00edculo 41 de la LOSMA y los art\u00edculos 2, 13, 14 y 15 del Reglamento, el cual define la Autodenuncia como la \u201ccomunicaci\u00f3n escrita efectuada por un infractor en las oficinas de la Superintendencia, sobre el hecho de estar cometiendo, por s\u00ed, cualquier infracci\u00f3n de competencia de ella\u201d. El uso de este instrumento procede en todos aquellos casos en que se est\u00e1 en conocimiento de estar cometiendo un hecho que se enmarca dentro de las posibles infracciones de competencia de la SMA, enunciadas en el art\u00edculo 35 de la LO-SMA. Sin perjuicio de lo anterior, corresponde a la Superintendencia el pronunciamiento respecto de la imputaci\u00f3n y calificaci\u00f3n de la o las infracciones que pudieran conllevar los hechos autodenunciados, a trav\u00e9s de la investigaci\u00f3n de los mismos y la evaluaci\u00f3n de sus implicancias jur\u00eddicas.<\/p>\n

En la secci\u00f3n documentos se encuentra disponible el documento \u201cGu\u00eda para autodenuncias\u201d.<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfQu\u00e9 es un plan de reparaci\u00f3n y cuando se puede presentar?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

Seg\u00fan lo establecido en el art\u00edculo 43 de la Ley Org\u00e1nica de la SMA, es una propuesta de objetivos y medidas de reparaci\u00f3n del da\u00f1o ambiental causado, elaborada por el infractor que ha ocasionado dicho da\u00f1o. Sin perjuicio de las sanciones administrativas que se impongan, una vez notificada la resoluci\u00f3n de la Superintendencia que pone t\u00e9rmino al procedimiento sancionador, el infractor puede presentar voluntariamente ante ella una propuesta de plan de reparaci\u00f3n avalada por un estudio t\u00e9cnico ambiental.<\/p>\n

El Servicio de Evaluaci\u00f3n Ambiental deber\u00e1 pronunciarse acerca de los aspectos t\u00e9cnicos del plan de reparaci\u00f3n que el infractor deber\u00e1 implementar a su costo y dentro de los plazos que al efecto le fije tal autoridad. Una vez recibidos por la Superintendencia el plan de reparaci\u00f3n y su respectiva aceptaci\u00f3n por el Servicio de Evaluaci\u00f3n Ambiental, \u00e9sta lo aprobar\u00e1, y le corresponder\u00e1 la fiscalizaci\u00f3n de su cumplimiento.<\/p>\n

Si existiere da\u00f1o ambiental y el infractor no presentare voluntariamente un plan de reparaci\u00f3n, se deber\u00e1 ejercer la acci\u00f3n por da\u00f1o ambiental ante el Tribunal Ambiental.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfQu\u00e9 recursos se pueden interponer contra las resoluciones de la SMA?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

En contra de las resoluciones de la Superintendencia que apliquen sanciones, se podr\u00e1 interponer el recurso de reposici\u00f3n en el plazo de cinco d\u00edas h\u00e1biles contado desde el d\u00eda siguiente a la notificaci\u00f3n de la resoluci\u00f3n. Este recurso debe ser presentado a la Superintendencia, seg\u00fan lo establecido en el art\u00edculo 55 de la Ley Org\u00e1nica de la SMA.<\/p>\n

Asimismo, en caso que los afectados estimen que las resoluciones de la Superintendencia no se ajustan a la ley, reglamentos o dem\u00e1s disposiciones que le corresponda aplicar, podr\u00e1n reclamar de las mismas, dentro del plazo de 15 d\u00edas h\u00e1biles, contado desde la notificaci\u00f3n, ante el Tribunal Ambiental correspondiente.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Recursos ante tribunales ambientales<\/strong><\/h2>\n<\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfQu\u00e9 son los Tribunales Ambientales?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

Los Tribunales Ambientales de Chile son \u00f3rganos jurisdiccionales especiales, dedicados a resolver controversias relacionadas con el medio ambiente. De acuerdo a lo establecido en la Ley 20.600, una de sus funciones es resolver las reclamaciones de resoluciones de la SMA. Adem\u00e1s, deben autorizar las medidas propuestas por la SMA para evitar da\u00f1o inminente al medio ambiente o a la salud de las personas, as\u00ed como tambi\u00e9n las sanciones que consideren clausura temporal, clausura definitiva y revocaci\u00f3n de Resoluciones de Calificaci\u00f3n Ambiental.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfD\u00f3nde se ubican los Tribunales Ambientales?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

la Ley N\u00b0 20.600 establece la instalaci\u00f3n de tres tribunales ambientales: \u00a0en el norte (Antofagasta), en el centro (Santiago) y en el sur del pa\u00eds (Valdivia). Para mayor informaci\u00f3n, consultar:<\/p>\n

Primer Tribunal Ambiental (Antofagasta): https:\/\/www.1ta.cl\/<\/a><\/p>\n

Segundo Tribunal Ambiental (Santiago): https:\/\/www.tribunalambiental.cl\/<\/a><\/p>\n

Tercer Tribunal Ambiental (Valdivia): https:\/\/3ta.cl\/<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfQu\u00e9 medidas puede solicitar la SMA a los Tribunales Ambientales?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

De acuerdo a lo establecido en el art\u00edculo 48 de la Ley Org\u00e1nica de la SMA, cuando se haya iniciado el procedimiento sancionador, el instructor del procedimiento, con el objeto de evitar da\u00f1o inminente al medio ambiente o a la salud de las personas, podr\u00e1 solicitar fundadamente al Superintendente la adopci\u00f3n de alguna o algunas de las siguientes medidas provisionales:<\/p>\n

    \n
  1. a) Medidas de correcci\u00f3n, seguridad o control que impidan la continuidad en la producci\u00f3n del riesgo o del da\u00f1o.<\/li>\n
  2. b) Sellado de aparatos o equipos.<\/li>\n
  3. c) Clausura temporal, parcial o total, de las instalaciones.<\/li>\n
  4. d) Detenci\u00f3n del funcionamiento de las instalaciones.<\/li>\n
  5. e) Suspensi\u00f3n temporal de la resoluci\u00f3n de calificaci\u00f3n ambiental.<\/li>\n
  6. f) Ordenar programas de monitoreo y an\u00e1lisis espec\u00edficos que ser\u00e1n de cargo del infractor.<\/li>\n<\/ol>\n

    En el caso de las medidas provisionales se\u00f1aladas anteriormente en las letras c), d) y e), la Superintendencia deber\u00e1 obtener la autorizaci\u00f3n previa del Tribunal Ambiental, lo cual tambi\u00e9n aplica cuando la Superintendencia desee aplicar las suspensiones se\u00f1aladas en las letras g) y h) del art\u00edculo 3\u00b0 de la Ley Org\u00e1nica, referidas a la suspensi\u00f3n transitoria de las autorizaciones de funcionamiento contenidas en las Resoluciones de Calificaci\u00f3n Ambiental o adoptar otras medidas urgentes y transitorias para el resguardo del medio ambiente, cuando la ejecuci\u00f3n u operaci\u00f3n de un proyecto o actividad genere, o pueda generar, un da\u00f1o grave e inminente para el medio ambiente, de forma previa a un procedimiento sancionatorio.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

    <\/i><\/i><\/span>\u00bfQu\u00e9 sanciones propuestas por la SMA deben ser autorizadas por los Tribunales Ambientales?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
    \n

    De acuerdo a lo establecido en el art\u00edculo 57 de la Ley Org\u00e1nica de la SMA, cuando la Superintendencia aplique las sanciones se\u00f1aladas en las letras c) y d) del art\u00edculo 38 (clausura temporal o definitiva y revocaci\u00f3n de Resoluciones de Calificaci\u00f3n Ambiental, respectivamente), la resoluci\u00f3n que las contenga deber\u00e1 siempre ser elevada en consulta al Tribunal Ambiental.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

    <\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

    Denuncias<\/strong><\/h2>\n<\/div>

    <\/i><\/i><\/span>\u00bfQu\u00e9 hechos puedo denunciar a la SMA?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
    \n

    Las denuncias formuladas a la SMA deben dar cuenta de incumplimientos a alguno de los instrumentos de car\u00e1cter ambiental de su competencia, de lo contrario, ser\u00e1n derivadas al organismo p\u00fablico competente. Por lo tanto, la SMA no fiscaliza todas las denuncias relacionadas con el medio ambiente, sino que solo aquellas vinculadas a la normativa ambiental establecida bajo sus competencias, incluyendo Resoluciones de Calificaci\u00f3n Ambiental, Planes de Prevenci\u00f3n y\/o de Descontaminaci\u00f3n Ambiental, las Normas de Calidad Ambiental, las Normas de Emisi\u00f3n, y todos aquellos otros instrumentos de car\u00e1cter ambiental establecidos, de acuerdo a lo se\u00f1alado en el art\u00edculo 2\u00b0 de la Ley Org\u00e1nica de la SMA.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

    <\/i><\/i><\/span>\u00bfQui\u00e9n puede denunciar?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
    \n

    El art\u00edculo 21 de la Ley Org\u00e1nica de la SMA se\u00f1ala que \u201ccualquier persona podr\u00e1 denunciar ante la Superintendencia el incumplimiento de instrumentos de gesti\u00f3n ambiental y normas ambientales (\u2026)\u201d. Es decir, toda persona \u2013sea natural o jur\u00eddica- ene la habilidad de poner en conocimiento a la SMA de eventuales infracciones a los instrumentos sobre los que ene competencia para, as\u00ed, poner en movimiento la actividad fiscalizadora y, en caso que proceda, de sanci\u00f3n de la Administraci\u00f3n del Estado.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

    <\/i><\/i><\/span>\u00bfC\u00f3mo denunciar?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
    \n

    Los requisitos que deben cumplir las denuncias est\u00e1n estipulados en la ley, espec\u00edficamente en el art\u00edculo 47 de la Ley Org\u00e1nica de la Superintendencia del Medio Ambiente, por lo que deben ser verificados para que \u00e9sta sea tramitada.<\/p>\n

    En ese sentido, la denuncia debe ser formulada por escrito ante la SMA, se\u00f1alar lugar y fecha de la presentaci\u00f3n, individualizaci\u00f3n completa del denunciante y su firma \u2013de actuar mediante representante legal o apoderado habilitado, se deber\u00e1n acreditar de forma legal los poderes de representaci\u00f3n o personer\u00eda-, descripci\u00f3n completa de los hechos concretos que se estiman constitutivos de la infracci\u00f3n denunciada, precisando el lugar y la fecha de su comisi\u00f3n u ocurrencia; y, de ser posible, se deber\u00e1 indicar al presunto infractor, coordenadas geogr\u00e1ficas y si se tiene conocimiento, asociarse a una RCA o alg\u00fan otro instrumento de gesti\u00f3n ambiental de competencia de la SMA. Las denuncias deben presentarse en las oficinas de partes regionales que correspondan.<\/p>\n

    Para mayor informaci\u00f3n, visitar el portal del ciudadano.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

    <\/i><\/i><\/span>\u00bfEn qu\u00e9 casos mi denuncia no ser\u00eda admitida a tr\u00e1mite?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
    \n

    Si una denuncia no cumple los requisitos establecidos en el art\u00edculo 47 de la Ley Org\u00e1nica de la SMA, entonces no ser\u00e1 admitida a tr\u00e1mite. Los requisitos para que una denuncia sea admitida a tr\u00e1mite son los siguientes: (i) ser formulada por escrito a la Superintendencia, se\u00f1alando lugar y fecha de presentaci\u00f3n; (ii) individualizaci\u00f3n completa del denunciante, quien deber\u00e1 suscribirla personalmente o por su mandatario o representante habilitado; (iii) debe contener una descripci\u00f3n de los hechos concretos que se estiman constitutivos de infracci\u00f3n, precisando lugar y fecha de su comisi\u00f3n; (iv) de ser posible, debe identificar al presunto infractor.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

    <\/i><\/i><\/span>\u00bfCu\u00e1l es el procedimiento que sigue mi denuncia?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
    \n

    El art\u00edculo 47 de la Ley Org\u00e1nica de la SMA indica que la denuncia formulada, que cumpla los requisitos establecidos, originar\u00e1 un procedimiento sancionatorio cuando, a juicio de la Superintendencia del Medio Ambiente, est\u00e9 revestida de seriedad y tenga el m\u00e9rito suficiente. En caso contrario, se podr\u00e1 disponer de oficio la realizaci\u00f3n de acciones de fiscalizaci\u00f3n sobre el presunto infractor y, si ni siquiera existiere m\u00e9rito para ello, se dispondr\u00e1 el archivo de la misma por resoluci\u00f3n fundada, notificando de ello al interesado.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

    <\/i><\/i><\/span>\u00bfCu\u00e1les son los plazos de respuesta de la SMA?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
    \n

    Desde el momento en que es presentada la denuncia ante este Servicio, la SMA tiene 60 d\u00edas h\u00e1biles para informar al ciudadano del resultado de la misma, de acuerdo a lo establecido en el art\u00edculo 21 de la Ley Org\u00e1nica de la SMA. En el evento que producto de tales denuncias se iniciare un procedimiento administrativo sancionador, el denunciante tendr\u00e1 para todos los efectos legales la calidad de interesado en el precitado procedimiento.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

    <\/i><\/i><\/span>\u00bfPuedo consultar sobre el estado de tramitaci\u00f3n de mi denuncia?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
    \n

    La tramitaci\u00f3n de una denuncia, desde su formulaci\u00f3n hasta su resoluci\u00f3n \u2013sea que d\u00e9 lugar a la formulaci\u00f3n de cargos o a su archivo- tiene el car\u00e1cter de \u201cinformaci\u00f3n reservada\u201d, con el objetivo de asegurar que la investigaci\u00f3n que lleve a cabo la SMA no se vea obstaculizada.<\/p>\n

    De esta forma, la SMA no puede entregar antecedentes, ni siquiera al denunciante, sobre el estado de tramitaci\u00f3n de la denuncia mientras esta no haya concluido. Ahora bien, si al concluir da lugar a la formulaci\u00f3n de cargos, el denunciante adquiere la calidad de interesado, raz\u00f3n por la cual ser\u00e1 notificado de todas las actuaciones relevantes.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

    <\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

    Transparencia y atenci\u00f3n ciudadana<\/strong><\/h2>\n<\/div>

    <\/i><\/i><\/span>\u00bfC\u00f3mo puedo solicitar informaci\u00f3n a la SMA?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
    \n

    Toda persona puede presentar una solicitud de informaci\u00f3n a la SMA, en formato electr\u00f3nico, a trav\u00e9s del Portal de Transparencia, de acuerdo a lo establecido en la Ley N\u00b0 20.285 sobre Acceso a la Informaci\u00f3n P\u00fablica, conocida como Ley de Transparencia.<\/p>\n

    Adicionalmente, la SMA tiene el deber proactivo de informar a trav\u00e9s de su p\u00e1gina web ciertos aspectos que la Ley de Transparencia ha considerado relevantes, los cuales se encuentran disponibles en la secci\u00f3n de Gobierno Transparente:<\/p>\n

    https:\/\/transparencia.sma.gob.cl<\/a><\/p>\n

    Finalmente, la SMA dispone de informaci\u00f3n p\u00fablica relacionada con sus procesos de fiscalizaci\u00f3n, de sanci\u00f3n, la normativa ambiental y su comunidad regulada, en el Sistema Nacional de Informaci\u00f3n de Fiscalizaci\u00f3n Ambiental (SNIFA).<\/p>\n

    Link: snifa.sma.gob.cl<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

    <\/i><\/i><\/span>\u00bfC\u00f3mo puedo conseguir informaci\u00f3n de fiscalizaciones y sanciones realizadas por la SMA? <\/span><\/a><\/h4><\/div>
    \n

    De acuerdo a lo establecido en el P\u00e1rrafo 3\u00b0 de la Ley Org\u00e1nica de la SMA, todos los procedimientos de fiscalizaci\u00f3n concluidos, y\/o los de sanci\u00f3n iniciados, independiente en el estado en que se encuentren, deben estar publicados en el Sistema Nacional de Informaci\u00f3n de Fiscalizaci\u00f3n Ambiental (SNIFA). Se trata de un sistema p\u00fablico, que la SMA mantiene actualizado con toda la informaci\u00f3n asociada a sus procesos y su comunidad regulada.<\/p>\n

    Link: snifa.sma.gob.cl<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

    <\/i><\/i><\/span>\u00bfCu\u00e1les son las v\u00edas y horarios de atenci\u00f3n?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
    \n

    De forma presencial, las oficinas de la SMA atienden de lunes a viernes de 9.00 a 13.00 hrs. Para mayor informaci\u00f3n ver secci\u00f3n de oficinas regionales.<\/a><\/p>\n

    Si desea informaci\u00f3n v\u00eda telef\u00f3nica, debe llamar al 226171860, de lunes a viernes entre las 09.00 y las 13.00 horas.<\/p>\n

    Le recordamos que, para presentar Reclamos, Sugerencias y pedir Informaciones, la v\u00eda para realizarlo es el Formulario de Atenci\u00f3n Ciudadana.<\/p>\n

    Si desea ingresar Solicitudes de Informaci\u00f3n v\u00eda Ley de Transparencia, debe acceder al portal de transparencia.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

    <\/i><\/i><\/span>\u00bfC\u00f3mo puedo solicitar una reuni\u00f3n con personal de la SMA?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
    \n

    Las reuniones con personal de la SMA deben ser solicitadas por medio de la Plataforma asociada a la Ley de Lobby: https:\/\/www.leylobby.gob.cl\/solicitud\/audiencia<\/a><\/p>\n

    Adem\u00e1s, puedes solicitar reuni\u00f3n de Asistencia al Cumplimiento<\/strong> seg\u00fan cada \u00e1rea de la SMA. El detalle de los contactos en el siguiente link<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

    <\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-13886","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/portal.sma.gob.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13886","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/portal.sma.gob.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/portal.sma.gob.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portal.sma.gob.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portal.sma.gob.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13886"}],"version-history":[{"count":86,"href":"https:\/\/portal.sma.gob.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13886\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":30336,"href":"https:\/\/portal.sma.gob.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13886\/revisions\/30336"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/portal.sma.gob.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13886"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}