{"id":34524,"date":"2025-02-26T10:51:15","date_gmt":"2025-02-26T13:51:15","guid":{"rendered":"https:\/\/portal.sma.gob.cl\/?page_id=34524"},"modified":"2025-03-03T16:33:05","modified_gmt":"2025-03-03T19:33:05","slug":"atencion-ciudadana","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/portal.sma.gob.cl\/index.php\/escazu-2025\/atencion-ciudadana-y-denuncias\/atencion-ciudadana\/","title":{"rendered":"Atenci\u00f3n ciudadana"},"content":{"rendered":"

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Acuerdo de Escaz\u00fa > Atenci\u00f3n Ciudadana<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Atenci\u00f3n a la ciudadan\u00eda y regulados<\/p>\n<\/div>

Ingresa a la plataforma OIRS para solicitar informaci\u00f3n o ingresar reclamos, sugerencias o felicitaciones al servicio. Accede en este enlace.<\/p>\n<\/div>

<\/i>Plataforma OIRS<\/span><\/a><\/div>

Atenci\u00f3n presencial en las oficinas de la SMA, de lunes a viernes de 9.00 a 13.00 horas.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Solicitudes de informaci\u00f3n<\/p>\n<\/div>

Para solicitar informaci\u00f3n a la SMA ingresa al Portal de Transparencia, de acuerdo a lo establecido en la ley 20.285. Accede en este enlace.<\/p>\n<\/div>

<\/i>Portal transparencia<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div>
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Solicitud de Lobby<\/p>\n<\/div>

Para solicitar una audiencia e inscribirse como sujeto activo, ingresa a la Plataforma Ley de Lobby, de acuerdo a lo establecido en la Ley N\u00b0 20.730. Accede en este enlace.<\/p>\n<\/div>

<\/i>Plataforma Ley del Lobby<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div>
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Oficina de partes<\/p>\n<\/div>

Para el ingreso de documentos, enviar un correo a oficinadepartes@sma.gob.cl<\/a> <\/strong><\/span>(9:00-23:59 hrs), el que deber\u00e1 indicar a qu\u00e9 procedimiento de fiscalizaci\u00f3n, sanci\u00f3n u otro se asocia. El archivo adjunto debe encontrarse en formato PDF y no tener un peso mayor a 50 Mb. Toda presentaci\u00f3n ingresada fuera de ese horario ser\u00e1 considerada para el d\u00eda siguiente.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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