{"id":20290,"date":"2020-04-01T18:25:21","date_gmt":"2020-04-01T21:25:21","guid":{"rendered":"https:\/\/portal.sma.gob.cl\/?p=20290"},"modified":"2020-04-01T18:25:21","modified_gmt":"2020-04-01T21:25:21","slug":"sma-extiende-funcionamiento-especial-y-remoto-de-la-oficina-de-partes-y-atencion-ciudadana-oac","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/portal.sma.gob.cl\/index.php\/sma-extiende-funcionamiento-especial-y-remoto-de-la-oficina-de-partes-y-atencion-ciudadana-oac\/","title":{"rendered":"SMA extiende funcionamiento especial y remoto de la oficina de partes y atenci\u00f3n ciudadana (OAC)"},"content":{"rendered":"

Las denuncias y presentaciones se podr\u00e1n realizar de manera digital a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web y correos electr\u00f3nicos, de lunes a viernes entre las 9:00 y 13:00 horas. Estas medidas excepcionales regir\u00e1n hasta que el superintendente dicte otro acto que revoque esa forma de funci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n

Santiago, 1 de abril de 2020.-\u00a0<\/strong>El superintendente del Medio Ambiente,\u00a0Crist\u00f3bal De La Maza<\/strong>, dict\u00f3 la resoluci\u00f3n exenta 549 que extiende una modalidad excepcional para el ingreso de presentaciones o denuncias a la SMA y que establece que todo ingreso deber\u00e1 realizarse en formato digital y archivo pdf -establecida en la resoluci\u00f3n exenta 490-.<\/p>\n

Al respecto, el archivo no deber\u00e1 tener un peso mayor a 10 megabytes, y deber\u00e1 ser ingresado desde una casilla v\u00e1lida a\u00a0oficinadepartes@sma.gob.cl<\/a>. En el asunto del correo deber\u00e1 indicarse a qu\u00e9 procedimiento de fiscalizaci\u00f3n, sanci\u00f3n u otro se asocia la presentaci\u00f3n.<\/p>\n

Para el caso de las denuncias se deber\u00e1n completar los formularios disponibles desde la p\u00e1gina web institucional (https:\/\/portal.sma.gob.cl\/index.php\/portal-ciudadano\/denuncia). Luego de ello deben ser firmados, escaneados y enviados al correo:\u00a0contacto.sma@sma.gob.cl<\/a>\u00a0para su ingreso. Las respuestas o comunicaciones posteriores ser\u00e1n enviadas al correo desde donde se remita dicha denuncia.<\/p>\n

El instructivo establece, adem\u00e1s, que los archivos deber\u00e1n ser ingresados durante el horario de funcionamiento regular de la Oficina de Partes, esto es, de lunes a viernes entre las 9:00 y 13:00 horas.<\/p>\n

Lo anterior, considerando que se debe dejar un espacio para que los funcionarios de la SMA puedan realizar el ingreso respectivo de todo lo presentado digitalmente. En consecuencia, toda presentaci\u00f3n ingresada fuera de ese horario ser\u00e1 considerada para el d\u00eda siguiente.<\/p>\n

La Oficina de Transparencia y Participaci\u00f3n Ciudadana no funcionar\u00e1 de forma presencial, y s\u00f3lo operar\u00e1 de manera telef\u00f3nica de lunes a viernes entre las 9.00 am y las 13.00 pm. Para ello la ciudadan\u00eda podr\u00e1 comunicarse al 226171802; 226171860; 226171861. Asimismo, estar\u00e1 disponible la atenci\u00f3n v\u00eda correo electr\u00f3nico (contacto.sma@sma.gob.cl<\/a>) y\u00a0formulario OAC<\/a>.<\/p>\n

El Superintendente De La Maza instruy\u00f3 que dichas medidas excepcionales se extender\u00e1n hasta que la autoridad dicte otro acto que revoque esa forma de funci\u00f3n.<\/p>\n

Para conocer m\u00e1s detalles, descargar Res. Ex. N\u00ba 549\/2020.<\/strong><\/p>\n

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\n \"\u00cdcono\"\n <\/div>\n
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\n Resoluci\u00f3n Exenta N\u00ba 549\/2020<\/a>\n \n <\/i> 557.60 KB\n <\/i> 243 downloads\n <\/span>\n <\/h3>\n ...\n <\/div>\n
\n Descargar<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n\n<\/div>\n