{"id":32190,"date":"2024-07-01T12:50:31","date_gmt":"2024-07-01T16:50:31","guid":{"rendered":"https:\/\/portal.sma.gob.cl\/?p=32190"},"modified":"2025-02-28T15:45:55","modified_gmt":"2025-02-28T18:45:55","slug":"sma-presenta-nueva-plataforma-oirs-para-la-atencion-a-la-ciudadania-y-regulados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/portal.sma.gob.cl\/index.php\/sma-presenta-nueva-plataforma-oirs-para-la-atencion-a-la-ciudadania-y-regulados\/","title":{"rendered":"SMA presenta nueva plataforma OIRS para la atenci\u00f3n a la ciudadan\u00eda y regulados"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><em>A trav\u00e9s del sitio web oac.sma.gob.cl, tanto las personas como los regulados, podr\u00e1n ingresar sus consultas, reclamos y sugerencias al Servicio. En el portal, se podr\u00e1 encontrar un apartado con \u2018preguntas frecuentes\u2019 sobre distintas materias relacionadas a la Superintendencia. <\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p><em>\u00a0<\/em>A partir de este lunes 1 de julio, la Superintendencia del Medio Ambiente (SMA) dispuso a los usuarios y usuarias una nueva plataforma OIRS para la atenci\u00f3n a la ciudadan\u00eda y a los regulados, donde se podr\u00e1 solicitar informaci\u00f3n o ingresar reclamos, sugerencias o felicitaciones al Servicio.<\/p>\n<p>En este nuevo portal web -oac.sma.gob.cl- se podr\u00e1n encontrar los apartados \u201cSolicitud Ciudadana\u201d y \u201cConsulta Regulados\u201d. En \u201cSolicitud Ciudadana\u201d, las personas deber\u00e1n ingresar una serie de datos de contacto y otros, y describir el asunto por el que se contacta con la SMA. Adem\u00e1s, tendr\u00e1 la posibilidad de adjuntar documentos.<\/p>\n<p>En las \u201cConsulta Regulados\u201d, el titular de un proyecto podr\u00e1 ingresar una consulta general o, tambi\u00e9n, respecto de las distintas plataformas electr\u00f3nicas que la Superintendencia dispone, como el sistema de reportes para la Ley REP, el Sistema Nacional de Informaci\u00f3n de Fiscalizaci\u00f3n Ambiental (SNIFA), el Sistema de Seguimiento Atmosf\u00e9rico (SISAT), y otros.<\/p>\n<p>Esta nueva plataforma se trata de un avance que ofrecer\u00e1 una gesti\u00f3n m\u00e1s eficiente y transparente de las consultas ciudadanas y de regulados.<\/p>\n<p>Ingresa tus consultas en <a href=\"https:\/\/smagob.atlassian.net\/servicedesk\/customer\/portals\">este enlace.<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A trav\u00e9s del sitio web oac.sma.gob.cl, tanto las personas como los regulados, podr\u00e1n ingresar sus consultas, reclamos y sugerencias al Servicio. En el portal, se podr\u00e1 encontrar un apartado con \u2018preguntas frecuentes\u2019 sobre distintas materias relacionadas a la Superintendencia. \u00a0A partir de este lunes 1 de julio, la Superintendencia del Medio Ambiente (SMA) dispuso a los <a href=\"https:\/\/portal.sma.gob.cl\/index.php\/sma-presenta-nueva-plataforma-oirs-para-la-atencion-a-la-ciudadania-y-regulados\/\">Leer m\u00e1s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":32192,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[90,107,279,225,94],"tags":[],"class_list":["post-32190","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comunicados-noticias","category-destacado","category-escazu","category-macrozona-centro","category-notas-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/portal.sma.gob.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32190","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/portal.sma.gob.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/portal.sma.gob.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portal.sma.gob.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portal.sma.gob.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=32190"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/portal.sma.gob.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32190\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":32195,"href":"https:\/\/portal.sma.gob.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32190\/revisions\/32195"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portal.sma.gob.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/32192"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/portal.sma.gob.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32190"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/portal.sma.gob.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=32190"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/portal.sma.gob.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=32190"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}