{"id":37955,"date":"2026-03-10T09:47:18","date_gmt":"2026-03-10T12:47:18","guid":{"rendered":"https:\/\/portal.sma.gob.cl\/?p=37955"},"modified":"2026-03-10T09:47:18","modified_gmt":"2026-03-10T12:47:18","slug":"superintendenta-marie-claude-plumer-destaca-quiebre-historico-en-gestion-de-denuncias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/portal.sma.gob.cl\/index.php\/superintendenta-marie-claude-plumer-destaca-quiebre-historico-en-gestion-de-denuncias\/","title":{"rendered":"Superintendenta Marie Claude Plumer destaca &#8220;quiebre hist\u00f3rico&#8221; en gesti\u00f3n de denuncias"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><em><strong>Si en 2022 el total de casos finalizados alcanz\u00f3 las 9.654, los pendientes fueron 13.516. Sin embargo, en 2025, estos \u00faltimos llegaron a los 20.680 frente a 23.186 que s\u00ed concluyeron.<\/strong><\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>(Publicaci\u00f3n en Diario Financiero)<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A poco m\u00e1s de cumplir tres a\u00f1os, la superintendenta del Medio Ambiente, Marie Claude Plumer, dice estar contenta con lo construido en tres ejes: gesti\u00f3n de denuncias, fiscalizaci\u00f3n y respuesta sancionatoria. &#8220;Tenemos una instituci\u00f3n hoy m\u00e1s ordenada, m\u00e1s estructurada y con un camino claro para seguir avanzando&#8221;, sostiene a <strong>DF<\/strong>.<\/p>\n<p>La abogada es enf\u00e1tica:\u00a0<strong>&#8220;Estamos con una Superintendencia que se adelanta m\u00e1s, que es menos reactiva y que su dise\u00f1o se basa en cambios sustantivos<\/strong>, en la forma como estamos fiscalizando y gestionando finalmente procesos tan complejos como las denuncias, por ejemplo&#8221;.<\/p>\n<p>Seg\u00fan detalla, la Superintendencia del Medio Ambiente (SMA) ha recibido m\u00e1s de 36 mil denuncias a lo largo de su historia. En un informe de auditor\u00eda de la Contralor\u00eda de 2020 se advert\u00eda que m\u00e1s del 60% de estos casos no lograban ser gestionados. Sin embargo,\u00a0<strong>por primera vez -dice- se produjo \u00a0un &#8220;quiebre hist\u00f3rico&#8221;, ya que se est\u00e1n cerrando m\u00e1s denuncias de las que tienen pendientes.<\/strong><\/p>\n<p>Plumer muestra n\u00fameros. Por ejemplo, si en 2022 el total de denuncias terminadas alcanz\u00f3 las 9.654, las pendientes fueron 13.516. Mientras, en 2025, estas \u00faltimas llegaron a las 20.680 frente a 23.186 que concluyeron. Esto,\u00a0<strong>pese a que 2025 fue el a\u00f1o que m\u00e1s denuncias se recibieron con m\u00e1s de 8 mil cuando el promedio es de 5.600.\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Asimismo, destaca que hoy implementan una fiscalizaci\u00f3n m\u00e1s incidente, aumentar la cobertura y mejorar la oportunidad. Se lleg\u00f3 -dice- a m\u00e1s de 5.350 fiscalizaciones el a\u00f1o pasado, de las cuales el 47% est\u00e1 asociado a uso de tecnolog\u00eda y 24% a actividades en terreno.<\/p>\n<p>Pero Plumer advierte:<strong>\u00a0&#8220;Es una instituci\u00f3n peque\u00f1a, s\u00ed, tenemos 316 funcionarios y funcionarias, requerimos fortalecerla s\u00ed y tambi\u00e9n requerimos cambios regulatorios&#8221;.<\/strong>\u00a0Esto, aludiendo al proyecto de ley ingresado por el actual Gobierno que\u00a0tiene como objetivo reformar la Ley Org\u00e1nica de la SMA, a fin de robustecer el marco institucional del Servicio, fortaleciendo la fiscalizaci\u00f3n e incentivando el cumplimiento ambiental.<\/p>\n<p>El articulado hoy est\u00e1 en el Senado y busca -destaca la autoridad- hacer esos ajustes que hoy se requieren para una mejor efectividad en el ejercicio de las funciones y en el objetivo del cumplimiento ambiental.<\/p>\n<p>Para la timonel de la SMA, la entidad &#8220;es una organismo incidente, hoy importante, que tiene una posici\u00f3n donde nadie puede discutir su importancia e incidencia en el cumplimiento ambiental&#8221;, agregando que \u00e9sta ha mantenido su car\u00e1cter t\u00e9cnico a lo largo de los a\u00f1os y tiene que seguir siendo fortalecida.<\/p>\n<p><strong>&#8211; Los programas de cumplimiento son instrumentos valorados. Sin embargo, considerando el presupuesto de la SMA y la limitada dotaci\u00f3n de funcionarios, a veces se puede entender que es un incentivo perverso porque es mejor para la empresa evitar la multa, asumiendo que ser\u00e1 d\u00e9bil la fiscalizaci\u00f3n de este despu\u00e9s. \u00bfC\u00f3mo ven eso?<\/strong><\/p>\n<p>&#8211; La Superintendencia ha trabajado y trabaj\u00f3 fuertemente este per\u00edodo en poder justamente mejorar estos espacios. El proyecto de ley que hoy est\u00e1 en el Congreso se hace cargo de lo que usted se\u00f1ala y, sin alterar el instrumento, sin hacer un cambio sustantivo, propone mejoras para que este instrumento efectivamente sea uno que asegure el cumplimiento, que ojal\u00e1 elimine sino reduzca considerablemente los espacios de arbitrariedad, que mejore los tiempos de respuesta.<\/p>\n<p>Eso est\u00e1 hoy en el mensaje, en el objetivo, en el inter\u00e9s de la propuesta que se hace y que uno espera que se logre, porque este instrumento es un instrumento muy determinante, muy importante, pero es un instrumento que hay que cuidar en ese sentido. Que d\u00e9 garant\u00eda a todos y que sea efectivamente un instrumento que asegure el cumplimiento ambiental en los tiempos que corresponda y en la forma que determine la ley.<\/p>\n<p>Revisa la entrevista completa <a href=\"https:\/\/www.df.cl\/empresas\/medio-ambiente\/marie-claude-plumer-destaca-quiebre-historico-en-gestion-de-denuncias-y\">en este enlace<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si en 2022 el total de casos finalizados alcanz\u00f3 las 9.654, los pendientes fueron 13.516. 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